De l’intégration de principe à l’intégration de fait : analyse des récits des intervenants sociaux en situation de handicap invisible au travail

Normandeau, Gabriel (2026). De l’intégration de principe à l’intégration de fait : analyse des récits des intervenants sociaux en situation de handicap invisible au travail. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal. Depositum. https://depositum.uqat.ca/id/eprint/1881

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Résumé

RÉSUMÉ

Différentes études montrent qu’un pourcentage moins élevé de personnes avec une incapacité détiennent un emploi que dans la population en général. Cette situation est liée à un historique d’exclusion, de mobilisation et d’inclusion progressive plus ou moins formalisé par des balises juridiques et législatives qu’ont vécu les personnes handicapées depuis quelques décennies. Cette histoire a mené à la mise en place de politiques sociales qui encouragent l’embauche des personnes handicapées. Cependant, ces politiques se concentrent sur des interventions destinées aux individus handicapés et adoptent une approche, dite volontariste, relativement peu contraignante dans les organisations du secteur public, comme le réseau de la santé et des services sociaux. Il y en ressort la prémisse formulée initialement qu’à l’instar des autres employés, les intervenants sociaux en situation de handicap qui travaillent pour le réseau de la santé et des services sociaux ont la responsabilité de leur intégration au travail.

La question de recherche est la suivante : Comment se déroule l’intégration en emploi des intervenants sociaux en situation de handicap invisible dans le système de santé et de services sociaux?

Appuyé par un cadre conceptuel basé sur les notions de handicap, de dévoilement, d’accommodement raisonnable, d’employabilité et la vision personnelle de l’auteur qui est lui-même une personne handicapée, des entretiens semi-directifs inspirés de l’approche narrative ont été réalisés auprès de huit intervenantes en 2024.

Les résultats ont montré que leurs récits d’intégration étaient semées d’embûches et qu’ils étaient modulées par de nombreux facteurs sur lesquels elles n’ont pas de contrôle. Plusieurs ont dû quitter le réseau malgré la présence de stratégies personnelles. Cette situation pourrait s’expliquer par un contexte organisationnel où l’intégration des personnes avec une incapacité nécessite une volonté de la part de tous les acteurs. Elle s’explique aussi par une forme de culture organisationnelle où l’obligation de traiter les employés de manière égale rend plus difficile l’acceptation d’accommodements spécifiques pour les personnes avec une incapacité. Des pistes de solution, comme la création de communautés de pratique, ont été proposées à cette fin.

ABSTRACT

Various studies show that a lower percentage of people with disabilities are employed compared with the general population. This situation is linked to a history of exclusion, advocacy, and progressive inclusion, more or less formalized through legal and legislative frameworks that people with disabilities have experienced over the past several decades. This history has led to the implementation of social policies that encourage the hiring of persons with disabilities. However, these policies focus primarily on interventions aimed at individuals with disabilities and adopt a relatively non-binding, voluntary approach within public-sector organizations such as the health and social services network. From this emerges the initial premise that, like other employees, social service practitioners with disabilities working within the health and social services system are largely responsible for their own workplace integration.

The research question is as follows: How does the employment integration of social service practitioners with invisible disabilities unfold within the health and social services system?

Supported by a conceptual framework based on the notions of disability, disclosure, reasonable accommodation, employability, and the personal perspective of the author, who is himself a person with a disability, semi-structured interviews inspired by the narrative approach were conducted with eight female practitioners in 2024.

The findings revealed that their integration experiences were fraught with challenges and shaped by numerous factors beyond their control. Several participants ultimately left the health and social services network despite the use of personal coping and integration strategies. This situation may be explained by an organizational context in which the successful integration of people with disabilities requires commitment from all stakeholders. It may also be explained by a form of organizational culture in which the obligation to treat employees equally makes it more difficult to accept disability-specific accommodations. Potential solutions, such as the creation of communities of practice, were proposed to address these issues.

Type de document:	Thèse ou mémoires (Mémoire de maîtrise)
Directeur ou directrice de recherche:	Gagnon, Dominique
Informations complémentaires:	Institution en extension : Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue
Mots-clés libres:	Personnes handicapées, personnes en situation de handicap, réseau de la santé et des services sociaux, intégration à l’emploi, santé mentale, autisme, travail social, psychoéducation, approche narrative, études du handicap, People with disabilities, people in disability situations, health and social services network, workplace integration, mental health, autism, social work, psychoeducation, narrative approach, disability studies
Divisions:	Travail social > Maîtrise en travail social
Date de dépôt:	21 sept. 2026 14:45
Dernière modification:	21 sept. 2026 14:45
URI:	https://depositum.uqat.ca/id/eprint/1881

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