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Conception d'un système d'information pour une gestion plus efficace de la direction de la coopération externe du MPCEFP en Haïti

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Manigat, Nesmy (1993). Conception d'un système d'information pour une gestion plus efficace de la direction de la coopération externe du MPCEFP en Haïti. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue. Repéré dans Depositum à https://depositum.uqat.ca/id/eprint/247

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Résumé

Face à un constat d'échec relatif de la coopération
externe en Haïti, le Ministère de la Planification de la
Coopération Externe et de la Fonction Publique "MPCEFP" adopta plusieurs solutions dont principalement celle de "promouvoir la réforme du système administratif haïtien surtout pour ce qui a trait aux institutions chargées de la coopération ". Ces solutions que devra implanter la Direction de la Coopération Externe, principale responsable de ce dossier, furent arrêtées dans un document intitulé: Grandes orientations stratégiques pour les années 1990, dans lequel on retrouve un diagnostic sommaire de cet échec.
En effet, la vision fragmentaire et la gestion en vase
clos des partenaires tant nationaux qu'internationaux de la
coopération, aggravées aussi par l'absence d'une politique
nationale de coopération compliquent davantage la situation. La gestion du dossier de la coopération externe se retrouve donc noyée dans un fourmillement de petits projets épars, négociés ici et là, sans lien réel et véritable entre eux et naturellement sans résultat satisfaisant à la fin.
Dès notre première rencontre avec les responsables de la
Direction de la Coopération Externe (DCE) , la situation
problématique ainsi que le mandat d'intervention étaient
clairement circonscrits et se résumaient en ces termes: "Notre système d'information est déficient et notre tâche de
coordination et de contrôle des activités reliées à la
coopération nous échappe de plus en plus au profit de nos
partenaires, nous avons donc besoin d'un système d'information efficace pour redresser la situation".
Pour apporter des éléments de réponse à cette
problématique et réaliser efficacement le mandat qui nous est donné, nous avons retenu la méthodologie des systèmes souples comme démarche de recherche et comme méthodologie
d'implantation du système d'information, ainsi que des outils de conception et d'intervention appropriés et complémentaires, comme le montre les digrammes de flux de données.
L'intervention a permis de concevoir et d'initier
l'implantation des solutions à trois niveaux différents: les
structures, les processus et les attitudes.
AU NIVEAU DES STRUCTURES
• Réaménagement de la structure organisationnelle de façon
à systématiser la collecte, le traitement et le stockage
des données et informations et à standardiser leurs
présentations.
. Redéfinition des attributions des différentes unités et
services à la DCE, dans le but de les rendre plus aptes
à supporter le nouveau système d'information.
. Définition du profil des postes, en fonction des tâches
nécessaires à la DCE. (le profil des postes était jusque
là inexistant)
. Recrutement de personnel supplémentaire devant aider à
faire fonctionner le nouveau système.
- AU NIVEAU DES PROCESSUS
• Conception ou implantation de trois logiciels destinés
à améliorer:
-le suivi des programmes négociés
-le suivi du programme de bourses
-la gestion du courrier de la DCE
- AU NIVEAU DES ATTITUDES
Perfectionnement et formation du personnel de façon à
réduire les appréhensions face au nouveau système.
Il a été aussi recommandé à la DCE de préparer un plan
guide en matière de politique nationale de coopération et de
faire les démarches auprès des décideurs afin d'adopter un
programme à ce sujet.
L'intervention nous a démontré que la méthodologie des
systèmes souples représente une démarche assez efficace pour
intervenir dans les petites et moyennes organisations, mais
également qu'il y a lieu d'améliorer son application afin d'en faire une méthode d'intervention beaucoup plus adaptée aux réalités temporelles et budgétaires des PMO.

Type de document: Thèse ou mémoires (Mémoire de maîtrise)
Directeur de mémoire/thèse: Gbodossou, André
Informations complémentaires: Mémoire réalisé à l'Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des PMO de l'UQAC extensionné à l'UQAT. La page 100 est manquante dans le document d'origine. Bibliographie: f. 151-157.
Mots-clés libres: conception cooperation direction externe gestion haiti information sig systeme toponord
Divisions: Génie > Maîtrise en génie géologique
Date de dépôt: 15 mai 2012 15:19
Dernière modification: 17 oct. 2012 13:11
URI: https://depositum.uqat.ca/id/eprint/247

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